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          服务:

          外围足球网站:足彩app是高等教育提供有效的教学,以本科和研究生教育中的综合性机构。这是通过研究知识和服务的进步给社会,并通过智力刺激和社会多样的气候,促进在自由的气氛中学习,并刺激查询支持。

          得克萨斯州的客户服务声明:

          每个办公室,部门和分裂花费为客户服务和提高德克萨斯州的教育事业承担个人责任。我们强调的是我们所服务的人民​​的需求和我们珍惜的理想驱动的持续改进。我们依靠团队合作,协作,沟通和互相尊重的为广大客户提供服务时,确保大学的最佳实践。

          为客户提供优质的服务是,创建一个专用于有效的教学和知识的进步大学指导得克萨斯州的理念。得克萨斯州考虑所有目前就读的学生作为其客户服务的主要人群。此外,任何个人,机构或团体外部得克萨斯州的组织结构体系,寻求与得克萨斯州的任何职位,部门或分部互动包括德克萨斯州的二级客户分群。

          客户信息和投诉:

          德克萨斯州已经建立了政策和程序来处理的目标,目的和标准来处理所有客户服务相关的功能,包括投诉。学校政策和程序语句(UPPS)系统提供通信大学的政策和反映当前的做法,并根据任何适用的规则,法规或法律过程的流程和标准。

          在其中得到客户通过以下媒介提供机构相关信息的过程:

          1. 公立大学学生手册,印刷版和电子版; (www.lionstek.net/studenthandbook);
          2. 研究生和本科生目录;和
          3. 大学的政策和程序语句

          这些文件为客户提供足彩app客户的权利和义务,以及有关高校的服务的具体过程的特定信息。此外,这些文件包含了当客户与接受的服务不满提出申诉的程序。这两个文件的书面和电子版本的系统更新,以确保和反映最当前高校的做法。

          投诉

          1. 大学的政策表明,客户投诉,应直接参与投诉的具体事务处。如果投诉不能在这一级得到解决,那么投诉人被指示联系下,更高的职位在指挥链。目前就读德克萨斯州立大学的学生也可针对投诉的学生办公室院长,其中由先生提供的监察员服务。文森特即莫顿,学生院长助理。学生办公室院长为得克萨斯州的主要客户,学生申诉专员服务。这个服务的功能是帮助目前在读学生获得满意的决议,以大学的相关问题。此外,学生办公室院长使得转介到其他各种客户投诉适当校园部门/机构不能院长办公室内得到解决。
          2. 监察员服务也提供给得克萨斯州的教师。博士。帕特里夏帕蒂森,目前担任教员监察员。

          机构客户关系的代表:

          学生申诉专员

          文森特即莫顿,学生学院副院长
          LBJ学生中心,套房5-9.1
          512.245.2124
          vm05@txstate.edu

          教师监察员

          博士。帕特里夏·帕蒂森
          Department of Finance & Economics
          Emmett和工商管理仪麦科伊学院
          601大学路,504麦科伊大厅
          512.245.3246
          pp19@txstate.edu

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